Klantverhaal: Basteleus BVBA

Als verbouwer van vakantiehuizen in de Ardennen ging op zoek naar een leverancier van ramen en deuren die snel zou kunnen leveren, want hoe sneller we klaar zijn met deze renovatie, hoe sneller we aan de slag kunnen aan een volgend project.

De levertermijn bij onze huidige leverancier van 2 maanden sloot dit keer niet aan bij onze verwachtingen en daarom ging ik op zoek of er een bedrijf bestond dat eventueel sneller kon leveren.

 Via Google kwam ik dan al snel uit bij Provix Ramen. Ramen al vanaf 5 dagen geleverd leek me te mooi om waar te zijn.

 Via de configurator kon ik heel makkelijk de ramen intekenen en ik kreeg onmiddellijk een totaalprijs en leverdatum te zien, welke aangaf dat ik op 14 werkdagen al mijn ramen zou ontvangen.

Dat alle technische tekeningen direct beschikbaar waren was natuurlijk extra handig.


Na overleg met de commerciële dienst besloot ik om  de sprong te wagen en zo bestelde én betaalde ik voor het eerst online ramen.

De dag voor de levering ontving ik een tijdslot en bij aankomst bleek dat de bok met ramen reeds netjes geleverd was op mijn werf.

Na controle met Wim van Provix bleek dat er één ruit verkeerd geleverd  werd door de fabrikant, maar dit werd direct opgenomen en ik ben er van overtuigd dat ik (ook nu) weer heel snel de juiste ruit zal mogen ontvangen.

 Ik ben zeer tevreden met mijn aankoop bij Provix en ik zal voor toekomstige projecten zeker weer aan hen denken voor een nieuwe samenwerking.

"Trots kan ik ook zeggen, dat ik de verste klant ben van Provix ramen en zo ambassadeur ben voor Provix in de mooie Belgische Ardennen."